よくある質問

■ 端末機種ソフトウェアの自動更新等により端末が不安定になる場合があります。一度端末の電源を落として再起動を行ってください。

■ 今回発売されております2009夏モデルの一部の機種について、新たに電池表示が5段階になる機種がございます。
グリッターでは、5段階の機種にあわせた電池マークをご提供してまいります。
電波・電池マークの個別ダウンロードの際、サムネイル画像が3段階のものであっても、実際のデータは機種にあわせた5段階表示になっておりますので、ご了承くださいませ。

■ 大変申し訳ありませんが、docomo PRO seriesには対応する予定はございません。
また、docomo A seriesのF-03Aは画面サイズがフルワイドVGAの為、Eオンナはグリッターのデザインを適用するとこができないため、非対応機種となっております。

■ F-03A、F-09Aは画面サイズがフルワイドVGAの為、過去のEオンナはグリッターのデザインを全て適用するとこができません、一部素材のみの対応となっております。
新しく作成するデザインからの対応となっておりますのでご了承ください。

■ セキュリティの設定で一部きせかえツールがロックの対象になり見ることが出来ない機種があります。この設定が有効の場合、待受やメニュー等、一部が設定できません。
設定のロック関連が「OFF」であることを確認してください。
 
■ 2in1を契約されている場合は、Bモードかデュアルモードに設定されていると、待受やメニュー等、一部が設定できません。この2点に関して、詳しくはお手持ちの取り扱い説明書をご覧ください。
また、上記2点に該当しない場合は、正しくダウンロードされていない場合もありますので、MYページにて再ダウンロードをお試しください。

905iシリーズに関しては、デザイン、メニューの種類によっては、使用頻度に合わせてメニューが変更するものや、メニュー項目に割り当てられている番号が適用されないものがございます。
例えば、プリインストールされております、『ドコモダケ』は数字のショートカットには対応しておりません。詳しくは機種付属の取扱説明書を参照してください。 Eオンナはグリッターでも、デザインにより各機能は異なります。詳細事項がある場合は、素材詳細ページに記載していきます。

903i、904i、703i、704i系のデザインはQVGA（解像度320×240ピクセル）で作成されており、905iシリーズに対応するためにはWVGA（解像度480×800ピクセル）で作成しないといけない為、同一の物は作成できません。
今後、人気素材に関してはリニューアルの形で出していく可能性はありますが、まったく同じになるとは限りません。

2007/10/29以降で対応致しました。それ以前にダウンロードされた方はMYページにて再ダウンロードを行ってください。

Fシリーズ、Dシリーズではiモードボタン･メールボタン･メールボタンでTOPメニューが起動します。

縦向きの写真を送ってください。横向きは自動で縦向きに変換していますが機種によっては正しく機能しない場合があります。

下記の順序で必ず最後まで完了してください。
途中で止めて他のコンテンツをお申し込みされた場合、最後にお申し込みをしたものが優先となります。それ以前にお申し込みされたものは破棄されます。
(1) 申し込みボタンをクリックして空メールに写真をメール添付してお送りいただきます。
(2) お申し込みURLを記載したメールを返信いたします。
(3) URL先の購入ボタンを押します。
(4) コンテンツのダウンロード画面になります。

メールで写真を送信後、確認用URLの付いたメールが届きます。
メールが届かない場合、メール指定解除を行ってください。

【メール指定解除のお願い】
ドメイン指定受信/メール指定受信をご利用の方は指定受信追加を行ってください。(kirakise.jp)

［メニュー］⇒［データボックス］⇒［きせかえツール］で選択して設定してください。機種によって［iモードフォルダー］に保存されています。

マイメニュー登録を解除せず､同一のFOMAカードをご利用の場合は、通常のきせかえツール、電波・電池マークは購入日から90日間は再ダウンロードできます｡ただし､名義変更を伴う機種変更や電話番号を変更する機種変更を行った場合は再ダウンロードできません。
カスタマイズ版は再ダウンロードできませんので再度、写真を送って作り直す必要があります。

【写真撮影の手引き】
待ち受けを作るには良い写真を送ることがポイントです。

送っていただく写真の条件
■ サイズは待受けサイズ(フルスクリーン)か
QVGA(240×320ピクセル)以上のサイズを送ってください。

■ 撮影は縦長方向で撮影してください
※インカメラを使用した場合、画素数が低いので待ち受けには不適当です。

■ カスタマイズ機能のフレームによっては背景がフレームがわかりずらくなる場合があります。
選択したコンテンツフレームと投稿する写真の背景などを確認して投稿してください。

■ 撮影する写真は被写体が中央にくるようにしてください。

■ 必ず、あなたの携帯のカメラで撮影した写真を送ってください。

【写真撮影の手引き】
待ち受けを作るには良い写真を送ることがポイントです。

送っていただく写真の条件
■ サイズは待受けサイズ(フルスクリーン)か
QVGA(240×320ピクセル)以上のサイズを送ってください。

■ 撮影は縦長方向で撮影してください
※インカメラを使用した場合、画素数が低いので待ち受けには不適当です。

■ 選択した効果によっては背景が効果がわかりずらくなる場合があります。
選択した効果と投稿する写真の背景などを確認して投稿してください。

■ 必ず、あなたの携帯のカメラで撮影した写真を送ってください。

【写真撮影の手引き】
待ち受けを作るには良い写真を送ることがポイントです。

送っていただく写真の条件
■ サイズは待受けサイズ(フルスクリーン)か
QVGA(240×320ピクセル)以上のサイズを送ってください。

■ 撮影は縦長方向で撮影してください
※インカメラを使用した場合、画素数が低いので待ち受けには不適当です。

■ 顔がない写真は投稿しないでください。顔が正面のもを投稿してください。
まれに顔以外の部分にも反応がする場合がありますのでご了承ください。
また、顔の大きい、小さい正面でない場合でも正しく判定しますが、顔があっても顔と判定しない場合がありますのでご了承ください。

■ 必ず、あなたの携帯のカメラで撮影した写真を送ってください。

【カスタマイズ機能の流れ】
(1) 申し込みボタンをクリックして空メールに写真をメール添付してお送りいただきます。
(2) お申し込みURLを記載したメールを返信いたします。
(3) 購入ボタンを押します。※この時点で課金が発生いたします。
(4) きせかえツールのダウンロードが始まります。

■ コンテンツは個別売り切りになりますので、会員登録や月額課金はございません。

詳しくは対応機種をご覧ください。

購入日から90日間はMYページにて無償で何度でもダウンロードできます｡ただし無料マイメニュー登録を解除した場合は､再ダウンロードできなくなりますのでご注意ください｡